广州广试仪器有限公司作为行业的先行者，凭着先进的理念、诚实的信誉、专业的素质和优质的服务，通过经验和众多社会资源，以几十年试验机制造经验的沉淀，与国内外知名厂家建立了密切的联系并得到授权成为他们的驻广州办事处、技术服务中心以及特约代理商，致力于为新老客户提供性价比更优的试验机，同时着重于提供专业的产品、零部件测试仪器或实验室成套设备、交钥匙项目工程等解决方案，可为广大客户近距离提供材料力学工艺试验方案、理化实验室的设备成套的咨询、培训、及相关的维护和维修服务。更好地为客户提供一站式的服务。

 

      我们的社会价值不仅仅体现在售后上，在售前我们更会竭力站在用户的立场上，对众多厂家的同类产品进行尽职考察，运用专业的知识及经济适用的原则，为您提供满意的解决方案！

 

      公司成立以来，凭着为用户创造价值，襄助客户成功的实际行动，得到广大客户的支持和信赖，使公司拥有了一批中高端的客户群。近年来，我们先后为广东省产品质量监督站、佛山市南海区建筑工程质量检测站、惠州市建设工程质量检测中心、花都区建设工程质量监督检测室、惠东县建筑工程质量检测站、广州市特种机电设备检测研究院、珠海市质量技术监督局、佛山市质量计量监督检测中心、华南理工大学、中山大学、哈尔滨工业深圳研究生院、广东工业大学、广州大学、深圳大学、广东加多宝饮料食品有限公司、香港高力集团公司、中基公司安哥拉基地、广州德宝汽车电器厂、广州市市政工程试验检测有限公司、广州合成材料研究院、广州白云学院、广东职业技术师范学院、仲恺农校等用户提供了产品与服务，得到了他们的好评与鼓励。

 

      公司有完善的销售、供应商评价、服务管理制度，公司按ISO9000管理模式运作，为客户提供一流的产品，优质的服务奠定了良好的管理基础。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；获广州工商行政管理局颁发的“广东省守合同重信用”企业，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；在参加政府采购活动中，未有违法违纪行为并受过处罚。

 

      公司建立有ERP信息管理系统及展示用试验仪器样机等设备，以更好地为客户提供高效率的服务。本公司设有销售部、管理部、售后服务部，现有员工均为大专以上学历，具有丰富的试验机及仪器的技术服务经验。

 

      我们坚信选择广试，就是选择满意和保证。

 

● 服务承诺：

 

1、充分与客户沟通，了解客户的需求，免费向客户提供产品及其配套的技术咨询服务，制作“设备采购建议书”，供客户深入了解产品技术性能，选购满意的产品。

2、产品自到达用户起一年内，非人为及不可抗力因素外，免费保修。

3、产品到达用户时，协助用户安装、有需要时调试并培训1-2名操作人员。

4、售出产品实行终身负责，备品配件长期供应，如部分配件受市场影响货源断档，允许使用替换配件维修，保证原设备正常运转。

5、每月与客户沟通联系，每年不少于一次对用户进行巡访，听取用户的意见及建议，改进工作，改善服务。帮助解决产品技术质量问题。

6、接到客服电话后1小时内响应，提出解决问题的解决方案；免费提供技术咨询，根据用户需要，以性价比最优的方案为用户开发和扩展试验范围和增加试验功能等服务。

7、远程在线服务：本公司可以通过internet网络,QQ、E-mail、QQ、热线电话、传真等与用户直接沟通交流，为用户提供免费的电话咨询及技术服务。解决一般情况的小故障，不的问题、或者维护人员对某些技术问题存在疑问时的解答。方便指导用户使用，协助用户解决疑难问题。强大的售后服务有效的提高了客户的工作效率。

售后服务机构	广州广试仪器有限公司
地 点	广州市先烈中路100号中科院大院9-1栋首层
电 话	24小时服务热线：020-87682849，13902214431